Conteúdos informativos

O Extrato de Pagamento do Benefício reúne, em um único documento, os valores do mês, a data do crédito, o banco pagador e os descontos lançados no benefício.

• Caminho oficial: entrar no Meu INSS com a conta gov.br, procurar “Extrato de pagamento”, escolher o serviço e baixar o PDF.
• Conferir a competência (mês) a que o extrato se refere.
• Ler a descrição ou rubrica de cada lançamento e o respectivo valor.
• Verificar se o mesmo lançamento se repete nos meses anteriores.
• Comparar o extrato do benefício com o extrato bancário do mesmo período.
• Guardar os PDFs e capturas de tela legíveis, com data visível.
• Não compartilhar a senha da conta gov.br com ninguém.

Um lançamento que a pessoa não reconhece merece verificação documental. O extrato, isoladamente, não define a origem, a validade ou a responsabilidade do desconto.

Empréstimo pessoal consignado, cartão de crédito consignado (associado à RMC) e cartão consignado de benefício (associado à RCC) são modalidades distintas, com formas de contratação e de desconto diferentes.

• RMC é o limite reservado na renda mensal do benefício para operações de cartão de crédito consignado.
• RCC é a reserva correspondente ao cartão consignado de benefício.
• No Meu INSS, o Extrato de Empréstimo Consignado permite conferir contratos ativos, parcelas, prazo e margem disponível.
• Reunir o extrato de empréstimos, o extrato de pagamentos, o contrato ou proposta (se houver), as faturas e os comprovantes.
• A sigla, sozinha, não permite afirmar irregularidade: é preciso comparar contratação, autorização, uso, faturas e descontos.

Esta página não indica percentuais ou taxas numéricas, porque esses parâmetros podem ser alterados por norma. Consulte sempre a fonte oficial vigente.

Primeiro contato (não anexar ao formulário atual)

• Nome.
• Telefone com DDD.
• Cidade e unidade federativa.
• Assunto.
• Relato cronológico curto, com o que foi percebido e quando.

Não envie senha, documento, dados bancários ou o número completo do benefício neste primeiro momento.

Se o escritório solicitar depois, por canal adequado

• Documento pessoal e CPF.
• Extrato de pagamento do benefício.
• Extrato de empréstimos consignados.
• Contrato ou proposta, quando existir.
• Faturas relacionadas ao cartão consignado.
• Extratos bancários pertinentes ao período.
• Mensagens, protocolos e demais registros de atendimento.

A lista varia conforme cada caso. Quando o próprio procedimento administrativo exigir, o cidadão pode apresentar documentos e cumprir exigências pelo Meu INSS.